Conditions d’utilisation du site
Cadre applicable
Les présentes dispositions définissent les règles générales applicables à l’accès au site, à l’utilisation de ses contenus et de ses fonctionnalités, ainsi qu’aux responsabilités qui en découlent.
Le site est exploité par forvrix. Les informations relatives à l’exploitant, à son adresse enregistrée, à son adresse électronique, à son numéro de téléphone et aux horaires du service client figurent sur les pages « Mentions légales » et « Contactez-nous ».
Les présentes conditions s’appliquent conjointement avec les conditions générales de vente, la politique de livraison, la politique de retour et de remboursement, la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies.
Disponibilité et fonctionnement du site
forvrix met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accessibilité, la sécurité et la stabilité du site.
L’accès à tout ou partie des services peut toutefois être temporairement interrompu, ralenti ou limité en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour techniques, de pannes de réseau, d’incidents de sécurité, de défaillances affectant un transporteur ou un prestataire, ou de toute autre circonstance échappant raisonnablement au contrôle du site.
Une disponibilité permanente, continue et exempte d’erreurs ne peut donc être garantie.
Aucune disposition limitant la responsabilité du site ne peut avoir pour effet d’exclure ou de réduire un droit du consommateur qui ne peut légalement faire l’objet d’une telle limitation.
Contenus publiés et conditions contractuelles
Le site s’efforce de fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est constatée, le contenu concerné peut être corrigé ou actualisé.
Ces modifications restent sans incidence sur les commandes confirmées avant leur publication et ne limitent pas les droits reconnus au consommateur par la loi.
Lorsque les informations figurant sur les pages des produits, au cours du paiement et dans la confirmation de commande définissent les conditions de la transaction, les informations applicables sont celles qui étaient en vigueur et affichées au moment où le client a transmis sa commande.
Présentation des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels disponibles sur le site ont pour objet de présenter les principales caractéristiques des produits.
Des différences mineures peuvent exister entre les éléments affichés et le produit livré, notamment en raison des réglages de l’écran, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations entre les lots de fabrication.
Ces différences ne doivent pas affecter les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un article est défectueux, ne correspond pas à la commande ou présente une différence substantielle par rapport à la description fournie lors de l’achat, le consommateur conserve la possibilité de demander une réparation, un remplacement, un retour ou un remboursement conformément à la législation applicable et à la politique de retour du site.
Règles de conduite des utilisateurs
Toute personne utilisant le site doit agir de manière licite et raisonnable.
Il est interdit de perturber le fonctionnement normal du site ou ses dispositifs de sécurité, de tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes ou à ses données, d’y introduire un code malveillant, de commettre ou de tenter de commettre une fraude, ou de passer une commande au moyen d’informations d’identité fausses, inexactes ou appartenant à un tiers.
Les contenus du site ne peuvent pas non plus être utilisés d’une manière portant atteinte aux droits d’autrui ou contraire à la législation applicable.
L’utilisateur doit veiller à l’exactitude, à l’exhaustivité et à la véracité des informations communiquées dans le cadre de ses commandes, de ses coordonnées et de la livraison.
Ressources et services externes
Le site peut proposer des liens vers des sites tiers, des prestataires de paiement, des plateformes de suivi logistique ou d’autres ressources extérieures.
Ces liens sont mis à disposition afin de faciliter l’utilisation du site ou de donner accès à des informations complémentaires.
Chaque ressource externe reste exploitée sous la responsabilité de son propre éditeur et relève de ses propres conditions d’utilisation et de sa politique de confidentialité.
forvrix ne contrôle pas le contenu, la disponibilité ou la sécurité de ces services tiers, sauf dans les situations où la loi lui impose une responsabilité.
Propriété intellectuelle
Les textes, marques, logos, images, photographies, éléments graphiques, mises en page et autres contenus accessibles sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sous réserve des utilisations personnelles raisonnables autorisées par la loi, aucun contenu du site ne peut être reproduit, modifié, diffusé, vendu ou exploité à des fins commerciales, en tout ou en partie, sans l’autorisation préalable du titulaire des droits.
Les marques, images et autres éléments appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires légitimes.
Protection des données personnelles
Les données personnelles traitées lors de la navigation, de l’utilisation d’un compte, de la passation d’une commande ou d’un échange avec le service client sont gérées conformément à la politique de confidentialité et à la politique relative aux cookies publiées sur le site.
L’utilisateur peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la législation applicable et par le Règlement général sur la protection des données, RGPD, en utilisant les moyens de contact mis à disposition sur le site.
Mise à jour des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles.
Toute nouvelle version devient applicable à compter de sa publication sur le site.
Une mise à jour ne peut ni modifier rétroactivement une commande déjà confirmée ni diminuer les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la loi.
Lorsque la réglementation l’exige, toute modification importante est portée à la connaissance des utilisateurs au moyen d’un avis publié sur le site, d’un courrier électronique ou de tout autre procédé approprié.
Nous contacter
Toute question relative à l’accès au site, à l’utilisation de ses contenus, à la propriété intellectuelle ou au traitement des données personnelles peut être transmise depuis la page « Contactez-nous » ou aux coordonnées suivantes :
Courrier électronique : boutique@forvrix.com
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